André Ah!
24 octobre
Même avec l’internet, il faut parfois rejoindre un service
téléphonique à la clientèle. Oh, que j’aime apprendre que mon appel est « important »
pour eux ! J’obéis quand on me demande de rester en ligne. Mais, au bout de vingt
minutes, je commence à me demander de quelle sorte de ligne il s’agit. Surtout
quand on m’oblige à écouter, à répétitions, la même série de messages
promotionnels pendant tout ce temps. Quand, sortant de ma distraction, je
commence à expliquer mon problème à la voix enregistrée de l’un des messages,
je me dis que, finalement, mon appel n’était pas si « important »,,,,
pour moi !
